“Los diferentes negocios van a encontrar que SFProspector es una herramienta muy valuable para analizar opciones de expansión y reubicación. Es verdaderamente un recurso muy sofisticado para planear un negocio".
-Alcalde de San Francisco. Willie L. Brown, Jr.
La ciudad de San Francisco inició un nuevo programa para atracción de nuevos establecimientos y negocios utilizando el internet y los sistemas de información geográfica. El programa es llamado SF Prospector.
“San Francisco Prospector” ayuda a los negocios que se quieren expandir o reubicar en la ciudad de San Francisco. El programa les permite hacer búsquedas personalizadas de locales y tierra disponible, realizar análisis demográficos y generar reportes de concentraciones de negocios
Por medio de la página web, empresarios en cualquier lugar, pueden hacer búsquedas de locales disponibles y además determinar si las propiedades disponibles están localizadas dentro de áreas con incentivos para desarrollo. Los mapas interactivos, permiten al visitante de la página web visualizar los límites de esas áreas además de fotografías aéreas, parqueos públicos, vecindarios, parques, colegios, transporte público y conteos de tráfico. La aplicación incluye una página web para que los agentes de bienes y raíces mantengan la información de propiedades al día. Los usuarios pueden además realizar análisis demográficos y de concentración de negocios
El programa es el resultado de colaboración de la ciudad de San Francisco, la cámara de comercio de San Francisco y los agentes de bienes y raíces. Por medio de internet, la ciudad de San Francisco provee información para desarrollo económico 24 horas al día.
La página web provee las siguientes funciones:
- Búsqueda de locales comerciales, oficinas y lotes.
- Reportes Demográficos, Reportes de consumo y fuerza de trabajo alrededor de cualquier propiedad.
- Analizar concentraciones de negocios y análisis de sinergia.
- Imprimir reportes de mercadeo.
- Mapas Interactivos.
- Fotografía Aérea
Ir a Figura 1
Utilizando la página web
La página web se puede utilizar yendo a la siguiente dirección: http://www.sfprospector.com y a través de la página de la ciudad de San Francisco. ( http://sfgov.org/moed)
Los usuarios pueden seleccionar el tamaño de propiedad buscado así como también el tipo de propiedad (oficina, local comercial, tierra disponible, industrial). El sistema busca todos los locales en la base de datos y despliega una lista de todas las propiedades que poseen las características deseadas. Todas las propiedades son también ubicadas en el mapa con el número respectivo. El usuario puede seleccionar la propiedad deseada y un reporte detallado aparece en la pantalla incluyendo fotografías, descripciones y la información del agente de bienes y raíces respectivo. Ir a Figura 2
Después de que el usuario selecciona una propiedad, puede presionar el separador denominado “DEMOGRAPHICS” para realizar un análisis demográfico del área alrededor de la propiedad. El usuario puede seleccionar el radio que desea y utilizando sistemas de información geográfica basados en segmentos censales y cuadras, puede obtener un reporte que incluye población, distribución de edad, características de vivienda, gastos, fuerza de trabajo y educación. >Ir a Figura 3
Si presiona el separador denominado “BUSINESS”, el usuario obtendrá un mapa con los negocios en el área clasificados por tipo de negocio (cada tipo de establecimiento en un color diferente) y un reporte con el total de establecimientos de cada tipo para el radio seleccionado. Si presiona alguno de los tipos de establecimientos, el usuario obtendrá el nombre y dirección de los negocios de ese tipo y los visualizará en el mapa. De esta forma se puede analizar la competencia y también los beneficios de ubicarse en determinados lugares con concentraciones de negocios. >Ir a Figura 4
La base de datos de locales disponibles es mantenida en internet de manera dinámica por los agentes de bienes y raíces y dueños de propiedades en la ciudad de San Francisco. Esto significa que la base de datos estará siempre al día y tan pronto como algún agente agregue una propiedad, esa propiedad estará disponible en el sistema de manera inmediata.
Establecimiento del programa
La Ciudad de San Francisco y el área de la Bahía experimentaron un auge económico a finales de los años 90 y a principios del 2000. Muchas compañías de internet (DOTCOM) y empresas de alta tecnología querían ubicarse en lo que era el epicentro geográfico de la nueva economía.
Una gran cantidad de negocios se ubicaron en la ciudad de San Francisco. Propiedades para negocios y oficinas eran difíciles de encontrar aún con altas rentas. La tasa de disponibilidad de locales bajo a menos de 1% en la cúspide de la economía.
Por ese motivo, se adaptaron y desarrollaron nuevos edificios y millones de pies cuadrados para satisfacer la nueva demanda por espacio comercial.
Sin embargo, a finales del 2000, muchas de las empresas “dotcom” empezaron a cerrar y muchos trabajos se perdieron. La tasa de disponibilidad de 1% cambio a 24% en 2002. En otras áreas de concentración de empresas de alta tecnología tales como el área denominada “South of Market” la tasa de disponibilidad llegó a ser 50%.
Anteriormente la ciudad de San Francisco no tenía que realizar mayor trabajo para atraer a nuevos negocios a la ciudad. Ahora la situación era diferente y la oficina de Desarrollo Económico se veía obligada a buscar maneras para responder a la nueva situación. Era necesario renovar la estrategia de desarrollo económico y actuar de una manera más agresiva para atraer a nuevos establecimientos.
Como parte de la nueva estrategia, la ciudad de San Francisco decidió proveer nuevos servicios. Un elemento clave fue el utilizar internet como parte de la estrategia. De esta manera se creó SF Prospector.
Por medio de SF Prospector la ciudad de San Francisco comunica de una manera efectiva y eficaz las oportunidades de desarrollo económico en el área. Como la página web es generada de forma dinámica, los usuarios pueden personalizar la información y analizarla de acuerdo a sus necesidades específicas. De esta forma la ciudad puede proporcionar ayuda a pequeños empresarios y a grandes corporaciones, promoviendo una diversificación económica.
Cada vez que un nuevo negocio se expande o se ubica la ciudad, se generan más impuestos para la ciudad, mas trabajos para los residentes locales y nuevos servicios para los establecimientos existentes.
SF Prospector le permite a los usuarios obtener la información necesaria para la mejor ubicación y realizar un análisis de mercado preliminar en un mismo sitio.
¿Porqué la Internet?
El mercadeo tradicional como panfletos, anuncios, CD ROMs y correo directo es generalmente caro. Además este tipo de publicaciones rápidamente es obsoleto debido a cambios en la empresa y a nuevos servicios. Por el contrario, internet es un medio más accesible y más fácil de mantener al día.
SF Prospector se aleja del mercadeo tradicional utilizado en desarrollo económico y se acerca a un tipo de mercadeo menos tradicional pero más efectivo utilizando internet.
A diferencia de ventas tradicionales que se enfocan a transmitir un mensaje en una sola dirección – del desarrollador económico al negocio-, SF Prospector proporciona el medio para una comunicación en ambas vías. El usuario puede solicitar una búsqueda de sitios, y recibir respuesta en forma inmediata. Después de ello, puede solicitar un análisis de mercado o de competencia y recibir la información en cuestión de segundos.
La información que SF Prospector provee es una combinación de varias Fuentes. Algunos datos provienen de la ciudad, otros de fuentes nacionales de información (Estadísticas y Censos), y otros de los agentes de bienes y raíces. Internet permite centralizar la información en un solo lugar al mismo tiempo que descentraliza el acceso de información, ya que cualquier persona con acceso al Internet puede utilizar el sistema. Toda la información es gratuita para el usuario. De esta forma, pequeños empresarios pueden tener acceso a información que de otra manera costaría miles de dólares y pueden realizar los mismos análisis que realizan grandes corporaciones sin costo alguno.
>Ir a Figura 5
¿Se puede aplicar el mismo programa en otras comunidades?
La tecnología utilizada en SF Prospector se puede aplicar también en otras comunidades y ciudades.
La información proporcionada sería diferente dependiendo de la información disponible en cada ciudad. Ejemplos de otras ciudades que han implementado un sistema similar son: Honolulu, Tucson, Sacramento, Indianápolis, Oklahoma City, Santa Fé, Nuevo Mexico, Riverside, CA entre otros.
Generalmente diferentes ciudades poseen algún tipo de Sistema de Información Geográfica o están en proceso de desarrollarlo.
Beneficios y Conclusiones
SF Prospector representa un modelo para desarrollo económico en línea y proporciona contribuciones importantes en el campo de desarrollo económico. Algunos de los beneficios son los siguientes:
Información al día
SF Prospector está disponible en todo momento. Los tomadores de decisiones y empresarios tienen la información disponible en el momento que la necesiten. Esto produce decisiones más efectivas y eficientes.
Acceso a la información
Debido a la falta de recursos e información, pequeñas y medianas empresas generalmente tienen desventaja en la toma de decisiones. SF Prospector pone al alcance de ellos, valiosa información que costaría miles de dólares en obtenerla. Además SF Prospector pone la información al alcance en cuestión de segundos. Anteriormente se necesitaban varias semanas para obtener y analizar la información. SF Prospector también es muy fácil de utilizar y cualquier persona sin conocimiento previo de Sistemas de Información Geográfica puede obtener y analizar la información disponible.
Imparcial
Anteriormente cuando la ciudad obtenía una llamada y necesita recomendar a un agente de bienes y raíces, era difícil no ser imparcial al recomendar a alguien. Por medio de SF Prospector, el usuario actualmente puede contactar directamente al agente que representa la propiedad que desea.
Información disponible para establecimientos locales
Aunque SF Prospector se enfoca a atraer nuevos negocios, SF Prospector constituye una valiosa herramienta para los negocios existentes en la ciudad. Por este medio, ellos pueden obtener reportes demográficos y de análisis de competencia que le permiten entender de una forma mejor el mercado en que operan.
Ahorro de Recursos
El hecho de poseer esta información accesible por medio del internet, permite que el personal de Desarrollo Económico disponga de más tiempo disponible para otras labores. Anteriormente, responder este tipo de llamadas y consultas requería de mucho tiempo y recursos.
Consultas Personalizadas
Nadie conoce con mayor exactitud la información que un negocio requiere que el negocio mismo. Por este motivo, SF Prospector permite crear consultas y mapas personalizados.
Igual Acceso
SF Prospector es accesible sin costo alguno a todos los usuarios, sin importar el tamaño del negocio y ubicación, lo cual permite que los pequeños y medianos empresarios cuenten con las herramientas que necesitan para una mejor selección de sitio y un mejor análisis de mercado.
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